2025年6月28日，北京邮电大学世纪学院外语系2023级的学生们迎来了一场别具意义的八达岭长城实习之旅。北京八达岭智慧旅游有限公司让学生走进闻名遐迩的八达岭长城，为中外游客提供贴心服务，在实践中锻炼自我，也向世界展示了中国的青春力量。

北京邮电大学世纪学院外语系与八达岭智慧旅游有限公司展开合作，在外语系领导和企业导师协同组织下，带领学生启动暑期实习活动。同学们发挥外语专长，在长城为游客承担翻译、咨询等服务工作。

实习开始前，学生们进行了系统的培训。不仅包括外语口语的强化训练，还涵盖了长城历史文化知识、旅游服务礼仪等方面的内容。实习期间，学生们早早来到长城脚下，以饱满的热情迎接每一位游客。她们身着统一的服装，佩戴着工作牌，在长城的各个景点之间忙碌穿梭。对于外国游客，她们用流利的外语介绍长城的历史文化、建筑特色和传说故事，让游客们深刻感受到长城的魅力。游客们纷纷表示这些中国学生非常热情友好，她们的讲解让游客们对长城有了更深入的了解和更好的旅游体验。

除了语言服务，学生们还积极帮助游客解决实际问题。当游客遇到路线指引、物品遗失等问题时，她们总是第一时间伸出援手。她们积极提供各种帮助服务，比如指引长城各个景点的方向，提供购票信息服务，以及帮忙寻找丢失的物品，有一位外国游客不小心与家人走散，情绪十分焦急，学生们迅速安慰他，并利用景区的广播系统帮助他找到了家人。游客感激地说：“你们就像天使一样，让我在陌生的国度感受到了温暖。”

在服务游客的同时，学生们也收获了成长。她们学会了如何与不同文化背景的人沟通交流，提高了自己的应变能力和团队协作能力。这次实习让她们走出校园并体会到了服务他人的快乐。相信在未来的日子里，学生们能利用所学和智慧服务他人，贡献自己的力量。

（外语系 薛胜娇供稿）